Согласно Закона Украины о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. (дополнение №3 - перечень товаров) парфюмерно-косметические товары и диетические добавки, предлагаемые в нашем магазине, не входят в перечень товаров, подлежащих возврату или обмену.
При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки. Курьер примет заказ обратно и вернёт Вам деньги при условии сохранности упаковки и если косметикой не воспользовались хотя бы раз. Поэтому курьер не может дать Вам косметическое средство до того, как получит деньги. Все товары, продаваемые в нашем магазине, имеют оригинальное происхождение.
При получении товара в другом городе (кроме Киева) через сторонние почтовые/курьерские службы с нарушенной целостностью упаковки, просим сообщить об этом немедленно по электронной почте e-shop@cosmoparfum.com или по телефонам:
+38 (050) 8697311
+38 (068) 5102740
Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами и 100% оплаты курьерской доставки.
Основанием к обмену или возмещению товара будет являться акт, выданный почтовым отделением или курьерской службой, с указанием причин произошедшего.
Если обстоятельства, повлекшие утерю или утрату продукта, возникли по вине отправителя, замена товара будет произведена бесплатно.
Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания: e-shop@cosmoparfum.com или по телефонам:
+38 (050) 8697311
+38 (068) 5102740