Відповідно до Закону України про Захист прав споживачів та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. (додаток №3 - перелік товарів) парфумерно-косметичні товари та дієтичні добавки, які пропонуються в нашому магазині, не входять до переліку товарів, що підлягають поверненню або обміну. При отриманні замовлення уважно оглядайте товар в присутності кур'єра. Якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, не розкриваючи упаковки, повертайте кур'єру, ми обов'язково замінимо його. Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки. Кур'єр прийме замовлення назад і поверне гроші за умови зберігання упаковки та якщо косметикою не скористалися хоча б раз. Тому кур'єр не може дати Вам косметичний засіб, перш ніж отримає гроші. Всі товари, що продаються у нашому магазині, мають оригінальне походження.
При отриманні товару в іншому місті (крім Києва) через сторонні поштові/кур'єрські служби з порушеною цілісністю упаковки, просимо повідомити про це негайно електронною поштою e-shop@cosmoparfum.com або за телефонами:
+38 (050) 8697311
+38 (068) 5102740
Товар повинен бути повернутий у своїй оригінальній упаковці з документами, що супроводжують посилку, і 100% оплати кур'єрської доставки.
Підставою для обміну або відшкодування товару буде акт, виданий поштовим відділенням або кур'єрською службою, із зазначенням причин того, що сталося.
Якщо обставини, що спричинили втрату або втрату продукту, виникли з вини відправника, заміна товару буде здійснена безкоштовно.
Якщо у вас є будь-які питання, будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом обслуговування: e-shop@cosmoparfum.com або за телефонами:
+38 (050) 8697311
+38 (068) 5102740